Umfassender Rundum-sorglos-Service für den Kunden

Mithilfe von Serviceverträgen können Kunden das allgemeine Ausfallrisiko senken und die Auswirkungen unvorhergesehener Ausfälle minimieren. Ziel ist es, Stillstandszeiten auf ein Minimum zu reduzieren und die optimale Verfügbarkeit herauszuholen. Serviceverträge unterstützen Bediener und Betreiber gleichermassen.

Check-up

Eine optimierte Produktion ist für die Rentabilität des Kunden entscheidend. PackSys Global bietet einen Check-up-Service, um eine optimale Produktivität der Maschinen zu gewährleisten.

Geschulte Aussendiensttechniker prüfen beim Kunden die Effizienz der Verschlussanlagen von PackSys Global. Der Check-up umfasst die Überprüfung und Reinigung von Teilen und Sensoren sowie die Optimierung der Maschinenparameter und -einstellungen. Dieses standardisierte Verfahren ermöglicht dem Kunden, die Produktivität der Maschine im Jahresverlauf oder mit anderen Maschinen zu vergleichen.

Ihre Vorteile

 

  • Maximale Prozesszuverlässigkeit
  • 10% Nachlass auf die bei einem Check-up empfohlenen Teile
  • Minimiertes Risiko unerwarteter Ausfallzeiten
  • Dokumentierte Leistungsnachweise für den Kunden

Premium-Servicevertrag

Der Premium-Servicevertrag (CSA) gewährleistet höchste Geschäftskontinuität durch ein angemessenes Risikomanagement und die Möglichkeit langfristiger Kostenkontrolle. Kunden können darauf vertrauen, dass PackSys Global schnell und professionell Unterstützung leistet.

Remote-Servicevertrag

Mit EagleOwl™ ermöglicht PackSys Global seinen Kunden schnellen Zugang zu einem proaktiven, erfahrenen Team an Technologie- und Kundenservice-Spezialisten.

Ihre Vorteile

  • Umgehender „Live“-Support durch einen Spezialisten
  • Minimale Stillstandszeiten
  • Weniger Reisekosten
  • Unabhängig von den Software-Kenntnissen der Techniker vor Ort

Individueller Aussendienst

Anstatt das traditionelle, reaktive Servicemodell mit Fehlersuche und -behebung zu übernehmen, können Sie sich für den proaktiven, massgeschneiderten Aussendienst von PackSys Global entscheiden. Dadurch gewährleisten Sie eine kontinuierliche und optimale Produktivität Ihrer Maschinen und profitieren von stark reduzierten Servicepreisen.

Ihre Vorteile

  • Bis zu 20% Ersparnis gegenüber Standard-Aussendiensttarifen
  • Feste Reisezeit und -kosten
  • 10% Nachlass auf die bei der Beurteilung empfohlenen Teile
  • Rabatt auf zusätzliche Aussendienststunden